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新型コロナウイルス拡大防止に伴う一部業務の変更について

平素よりZatchels Japanをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方および関係者の皆様、影響を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げると共に、一日でも早い回復と、事態の早期終息を心よりお祈りいたします。

 

新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言を受け、従業員の健康と安全を確保するために、ザッチェルズ公式オンラインショップの一部の業務を下記の通り変更、休止させていただきます。

 

■商品の配送について
ご注文は通常通り承っております。

ザッチェルズ公式オンラインショップでは、1日でも早くお届けすることをポリシーとしておりますが、配送会社の集荷業務変更の影響もあり、お届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。

 

通常:ご注文から翌営業日までに発送(土日祝日を除く)

現在:ご注文から1-3営業日内に発送

 

また、受取日をご指定いただいた場合に、ご指定の日時通りにお届けできない可能性がございます。

何卒ご了承いただけましたら幸いです。

 

■お問い合わせについて

お電話でのお問い合わせの受付は当面休止とさせていただきます。

 

<電話窓口の停止期間>
2020年4月8日(水)~5月6日(水) 予定
※再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討の上、改めてお知らせいたします。

 

なお、お問い合わせフォームやメールでのお問い合わせは随時受け付けておりますので、よろしければご利用くださいませ。

 

お問い合わせフォームはこちら

 

お客様には、ご迷惑ならびにご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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